Termini e Condizioni

Definizioni

Percorso formativo

Un percorso è un insieme di più corsi che portano al raggiungimento di un certo livello di conoscenza o obiettivo predefinito. Essendo un percorso, porta da un livello iniziale base ad un livello più alto.

Corso

Un corso è un insieme di lezioni che seguono un percorso formativo che mira a trattare tutti gli argomenti che portano al raggiungimento di un certo livello di conoscenza o obiettivo definito.
Segue un Programma di massima che ne definisce i confini degli argomenti trattati.

Lezione

Si definisce “lezione” una sessione di insegnamento unitaria, della durata di 60 minuti. Può essere individuale o di gruppo.

Può essere accorpata ad un’altra lezione consecutiva per creare una sessione da 120 minuti.

Esistono lezioni singole oppure corsi composti da un certo numero di lezioni che possono trattare argomenti che variano in base all’esigenza dello studente o del gruppo.

Gruppi

Salvo diversa indicazione nei dettagli del corso, i nostri corsi di gruppo prevedono un numero minimo di 3 e un massimo di 10 partecipanti.

Per esigenze organizzative, può tuttavia accadere che alcuni corsi vengano attivati con un numero leggermente inferiore o superiore a questi limiti, sempre nel rispetto della qualità didattica. In particolare, potremmo:

avviare un corso con almeno 2 partecipanti,
accettare eccezionalmente più di 10 iscritti, ad esempio per accogliere studenti che hanno già frequentato edizioni precedenti e desiderano proseguire nel loro percorso.

In questi casi particolari, privilegiamo la continuità didattica e l’accessibilità, mantenendo comunque un’attenzione costante all’efficacia del gruppo.

In ogni caso, i corsi di gruppo in modalità live non supereranno il 50% in più del numero massimo previsto per quel corso (es. corso con massimo previsto di 10, non andrà oltre i 15 partecipanti).
Qualora si prospetti un numero superiore, ci impegniamo a informare tempestivamente il gruppo e a valutare insieme la soluzione più adatta.

Modalità

Per modalità si intende la tipologia di partecipazione alla lezione / evento / incontro. Può essere “Live” – “On Demand” – “Webinar”.

Programma

Il programma dei nostri corsi è da considerarsi indicativo e non vincolante, in quanto pensato per adattarsi in modo flessibile alle reali esigenze del gruppo.

Nei corsi di gruppo, infatti, il livello iniziale della classe e l’andamento delle lezioni possono influire sull’approfondimento di alcuni argomenti.
Per questo motivo, il programma potrebbe essere riadattato nel corso del tempo, con l’obiettivo di offrire a tutte le persone coinvolte un’esperienza formativa efficace e coerente con i propri bisogni.

Ci impegniamo comunque a fare il possibile per rispettare ogni punto del programma, mantenendo saldi gli obiettivi didattici previsti per ciascun corso.

Sessione di Orientamento

La Sessione di Orientamento è una breve videochiamata online, della durata di circa 15-20 minuti, pensata per creare un primo contatto e conoscersi a vicenda.

È un momento utile per:

condividere obiettivi e motivazioni personali,
valutare insieme la tipologia di corso più adatta (in particolare per i corsi di gruppo),
definire l’impegno che lo studente intende dedicare al percorso (frequenza e numero di lezioni, nel caso di corsi individuali – quando disponibili).

Durante la sessione raccogliamo anche alcune informazioni personali e formative (come motivi dello studio, passioni o progetti futuri), utili per personalizzare al meglio l’esperienza didattica e costruire un percorso su misura.

Condizioni delle Promozioni

Percorso Giapponese Base N5

Il Percorso Giapponese Base N5 è acquistabile al prezzo indicato nella pagina di presentazione del percorso. Il prezzo è valido solo se il percorso viene acquistato nella sua interezza e utilizzato dalla stessa persona.

Acquistando l’intero percorso si ha diritto a partecipare ai corsi inclusi nel pacchetto, nell’ordine stabilito dal percorso ma non obbligatoriamente entro la stessa edizione del percorso. Non è possibile ripetere un corso più di una volta.

La promozione prevede il pagamento tramite bonifico anticipato in un’unica soluzione.

La rateizzazione non è prevista: chi preferisce suddividere il pagamento può acquistare i singoli corsi compresi nel percorso, rinunciando però allo sconto previsto dal pacchetto stesso.

La promozione non può essere aggiunta in un secondo momento, dopo l’acquisto dei singoli corsi.

Il Percorso Giapponese Base N5 non è cumulabile con altre promozioni, offerte o iniziative in corso.

Le politiche di rimborso del pacchetto Percorso Giapponese Base N5 sono indicate nella sezione relativa ai rimborsi.

Codici Sconto

I codici sconto vengono erogati durante eventi promozionali o occasioni speciali.
Hanno una validità limitata con termine di utilizzo entro 1 anno e possono essere riscattati solo sui corsi di gruppo.

Se hai un codice sconto puoi inserirlo nel modulo di iscrizione al corso di gruppo, dichiarando di avere il codice sconto in fase di manifestazione di interesse, inserendo il codice in tuo possesso.
Verificheremo poi la sua validità una volta ricevuta la tua richiesta di iscrizione e se il codice è valido ti verrà riconosciuto il suo valore in sconto.

Il codice sconto è usabile solo una volta per un corso di gruppo a tua scelta, di qualunque lingua e livello. È consigliabile applicarlo ad un corso già in Calendario. Se tuttavia il corso non è ancora in calendario il codice sconto verrà conservato e applicato al primo corso al quale completerai l’iscrizione.

I codici sconto non sono cumulabili con altre promozioni in corso. Non potrà essere associato alla promozione “Pacchetto 2 corsi” oppure alla promozione “Porta un amico”. Il suo uso esclude l’uso delle altre promozioni.

Decidendo di applicare il codice sconto avrai diritto al suo relativo valore in sconto sul prezzo del corso che ti verrà riconosciuto direttamente in fattura al pagamento del corso.

Pacchetto 2 corsi

Se acquisti subito due corsi (per te stesso) della stessa lingua, ti verrà riconosciuto uno sconto extra del 5% sull’importo totale del prezzo dei due corsi.

Lo sconto è riconosciuto a condizione che i due corsi vengano acquistati e pagati contestualmente e fruiti dallo stesso corsista.
La promozione non può essere aggiunta in un secondo momento, dopo aver acquistato il corso.
La promozione può essere aggiunta in un secondo momento solo se viene comunicato entro una settimana dall’inizio del primo corso, a condizione che venga subito saldato anche il secondo, al netto dello sconto PACCHETTO 2 CORSI.

Puoi scegliere anche un PACCHETTO di corsi di 2 lingue differenti, purché venga comunicata la tua scelta inizialmente e venga superato eventuale test di ingresso, se previsto.
Se scegli un PACCHETTO di 2 lingue, potrai frequentare i 2 corsi anche allo stesso tempo (in base alle disponibilità e partenze), secondo le condizioni di ogni singolo corso e le tue preferenze. Se uno dei due corsi non è ancora programmato in Calendario, verrà inserito il tuo nome per la prima partenza valida del corso da te scelto.

La Promozione PACCHETTO 2 CORSI si applica solo ai corsi di gruppo (non è cumulabile con i corsi individuali o altre iniziative).

La Promozione PACCHETTO 2 CORSI è cumulabile solo con la Promozione PORTA UN AMICO.
Puoi quindi ricevere sia lo sconto PACCHETTO 2 CORSI se acquisti subito due corsi + lo sconto relativo alla Promozione PORTA UN AMICO.
Lo sconto si somma sull’importo totale, che diventa quindi 5+5 = 10% sul totale del pacchetto.

Porta un amico

Se ti iscrivi ad un qualsiasi corso (sia di gruppo che individuale) presentando un amico che a sua volta si iscriverà ad uno dei corsi Just sMile Formazione, è previsto uno sconto del 5% valido per te e per chi ci hai presentato.
Lo sconto viene applicato solo se vi iscrivete allo stesso momento, anche se non partecipate allo stesso corso o allo stesso tempo, purché il saldo avvenga in anticipo per bloccare la promozione.
La Promozione è valida sia per i corsi di gruppo che per quelli individuali, a prescindere da quale sia il corso a tua scelta o quello della persona che ci presenterai (a patto che si iscriva).
La Promozione PORTA UN AMICO è valida fino a un massimo di 2 amici per corso acquistato. Lo sconto per te si somma, passando dal 5% al 10%, mentre lo sconto per i nuovi iscritti invitati da te sarà del 5% per ciascuno di loro, come previsto dalla Promozione.

La Promozione è valida solo se ci presenti un nuovo studente: se chi ci presenti ha già seguito un corso in passato, la promozione non può essere riconosciuta.

La Promozione PORTA UN AMICO è cumulabile con tutte le altre offerte speciali presenti in questa pagina, ovvero: PACCHETTO 2 CORSI oppure RADDOPPIA LE ORE oppure CORSO IN COPPIA.

Se uno dei due:

non conferma l’iscrizione o
rinuncia prima dell’inizio del corso

Lo sconto non sarà più valido per l’altra persona, che dovrà integrare la differenza entro l’avvio del corso.
Se invece entrambi iniziano il corso, lo sconto resta confermato, anche in caso di successiva rinuncia da parte di uno dei due, nel rispetto della politica generale di rimborso.

Raddoppia le ore

Se acquisti un corso individuale della durata di 10 ore e ne desideri aggiungere subito altre 10 ti verrà riconosciuto uno sconto extra del 10% sull’importo totale del prezzo dei due corsi.

Lo sconto è riconosciuto a condizione che i due corsi vengano acquistati e pagati contestualmente e fruiti dallo stesso corsista.
La promozione non può essere aggiunta in un secondo momento, dopo aver acquistato il corso.
La promozione può essere aggiunta in un secondo momento solo se viene comunicato entro una settimana dall’inizio del primo corso, a condizione che venga subito saldato anche il secondo, al netto dello sconto.

La Promozione RADDOPPIA LE ORE si applica solo ai corsi individuali (non è cumulabile con i corsi di gruppo).

La Promozione RADDOPPIA LE ORE è cumulabile con la Promozione PORTA UN AMICO oppure con la Promozione CORSO IN COPPIA.

Cumulando la Promozione con PORTA UN AMICO otterrai lo sconto del 15% (10% + 5%) sul totale del costo delle 20 ore acquistate.
Cumulando la Promozione con CORSO IN COPPIA entrambi gli studenti del corso devono acquistare il medesimo corso alle stesse condizioni per ottenere entrambi gli sconti. In questo caso si avrà uno sconto del 30% (10% + 20%) sul prezzo totale del corso di 20 ore in coppia.

Non è consentito cumulare la Promozione RADDOPPIA LE ORE contemporaneamente con le Promozioni PORTA UN AMICO e CORSO IN COPPIA.

Corso in coppia

La Promozione CORSO IN COPPIA consente ai due studenti di accedere al corso di 10 ore ad un prezzo scontato per entrambi del 20%.

È possibile organizzare un corso individuale per due persone, creando di fatto un corso “di coppia”. È differente dai corsi di gruppo, che sono invece organizzati a partire da 3/4 persone, in quanto viene creato appositamente per due, con programma personalizzato e orari in accordo con i due partecipanti al corso.

La Promozione CORSO IN COPPIA è cumulabile solo con la Promozione RADDOPPIA LE ORE.
In questo caso si avrà uno sconto del 30% (20% + 10%) sul prezzo totale del corso di 20 ore in coppia.

Termini e Condizioni dei corsi

Richiesta di iscrizione ai corsi di gruppo

Puoi inviare la tua domanda di iscrizione non vincolante compilando il Modulo che trovi cliccando qui.
Entro 3 giorni riceverai una chiamata/email per concordare un appuntamento per una Sessione di Orientamento gratuito con noi.
L’iscrizione verrà confermata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti, per i corsi già in Calendario.

Acconto

In alcuni casi, previa nostra comunicazione, ti verrà chiesto un acconto del 20% come impegno e a conferma della tua partecipazione al corso.
Raggiunto il numero minimo di partecipanti il corso sarà confermato e potrai procedere al saldo della quota di iscrizione.

In caso di annullamento del corso, l’acconto verrà rimborsato.
In caso, invece, di rinuncia a confermare l’iscrizione al corso, l’acconto non verrà rimborsato, a copertura dei nostri costi di gestione.

Richiesta di iscrizione ai corsi individuali

Puoi inviare la tua domanda di iscrizione non vincolante compilando il Modulo che trovi nelle rispettive pagine sui corsi individuali.
Entro 3 giorni riceverai una chiamata/email per concordare un appuntamento per una Sessione di Orientamento gratuito con Milena.
L’iscrizione verrà confermata solo dopo la Sessione di Orientamento gratuito e solo se non dovesse esserci disponibilità oraria da parte di Milena, il tuo nominativo verrà inserito in lista di attesa.
Una volta confermata l’iscrizione, riceverai indicazioni via email per procedere al pagamento del corso e per iniziare le lezioni con Milena.

Modalità di pagamento

L’acquisto dei corsi avviene in maniera diretta, senza l’ausilio di piattaforme di e-commerce e di conseguenza non vige la normativa del commercio elettronico.

Acconto (opzionale) e saldo possono avvenire a mezzo bonifico bancario.

I dati per i pagamenti verranno comunicati al momento della conferma di iscrizione, tramite email.

Politica generale di rimborso

La conferma dell’iscrizione a un corso avviene con il pagamento dell’intera quota prevista.
In caso di rinuncia al corso, dopo il pagamento della quota di iscrizione, sono applicate le seguenti condizioni di rimborso:

80% di rimborso, per rinuncia comunicata prima dell’inizio del corso.
70% di rimborso, per rinuncia comunicata entro le 24 ore successive alla prima lezione.
Nessun rimborso, per rinuncia comunicata oltre 24 ore dalla prima lezione, con possibilità a scelta tra:
- iscrizione e partecipazione ad una futura edizione dello stesso corso;
- ricezione delle registrazioni delle lezioni svolte, se previste.

Ci riserviamo comunque la possibilità di valutare soluzioni alternative in caso di circostanze particolari.
Per ogni richiesta ti invitiamo a contattarci: faremo del nostro meglio per trovare insieme la soluzione più adatta.

Politica di rimborso nel caso di “pacchetto 2 corsi”

Chi sceglie di iscriversi contestualmente a due corsi, può beneficiare di uno sconto del 5% sull’importo totale, versando in anticipo l’intera quota per entrambi i corsi, così come previsto dalla promo “Pacchetto 2 corsi”.

In caso di rinuncia al secondo corso prima della sua partenza, è possibile richiedere un rimborso parziale, calcolato al netto dello sconto applicato.
In pratica, la quota del primo corso verrà considerata al suo valore intero, senza sconto, e il rimborso verrà calcolato sottraendo questo importo dal totale versato.

Esempio:
Se il totale senza sconto è 500€ (250€ + 250€), lo sconto del 5% fa pagare 475€.
Dopo aver frequentato il primo corso (valore pieno 250€), il rimborso sarà:
475€ – 250€ = 225€.

Politica di rimborso nel caso dei pacchetti Percorsi

Il pacchetto Percorso prevede il pagamento anticipato dell’intera quota in un’unica soluzione, come indicato nella relativa pagina di presentazione.

In caso di rinuncia al percorso scelto, dopo il pagamento dell’intera quota di iscrizione, sono applicate le seguenti condizioni di rimborso:

90% di rimborso per richieste presentate prima dell’inizio del primo corso incluso nel pacchetto.
80% di rimborso per richieste presentate entro 24 ore dalla prima lezione del primo corso.
60% di rimborso per richieste presentate dopo la conclusione del primo corso ma prima dell’avvio del secondo.
Nessun rimborso in tutti gli altri casi, con possibilità a scelta tra:
- iscrizione e partecipazione ad una futura edizione dei corsi non usufruiti;
- ricezione delle registrazioni delle lezioni svolte, se previste.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti dei nostri corsi (video, testi, immagini, materiali condivisi, grafiche o altre tipologie di risorse) sono di proprietà di Just sMile Formazione.
Quando accedi ai nostri corsi o ai materiali didattici, ti viene concessa una licenza personale, limitata e non trasferibile per utilizzarli a scopo esclusivamente formativo.

In pratica: puoi guardare i video, leggere i materiali e usarli per il tuo apprendimento, ma non puoi copiarli, condividerli, modificarli o utilizzarli per fini commerciali o pubblici.

Non è consentito riprodurre o distribuire in alcun modo il contenuto dei corsi, né creare versioni derivate o utilizzare grafiche, loghi o elementi del nostro sito senza un’autorizzazione scritta da parte nostra.

Tutti i diritti che non sono espressamente concessi rimangono di Just sMile Formazione.

Gift Card

Il termine “Gift Card” indica in modo generico le carte regalo acquistabili attraverso il nostro sito e utilizzabili per i corsi di formazione offerti da Just sMile Formazione. Le Gift Card possono essere regalate a terzi e permettono al destinatario di utilizzare il loro valore come contributo o come copertura totale del costo di iscrizione a un corso, a seconda della tipologia acquistata.

Esistono due tipologie di Gift Card:

sMile Card

La sMile Card è una Gift Card a valore variabile che consente a chi la riceve di utilizzare l’importo acquistato come credito da applicare alla quota di iscrizione di un corso disponibile sul nostro sito.
La sMile Card funziona come un buono regalo:

è emessa in un importo scelto dall’acquirente nei limiti previsti;
permette di ridurre il costo di iscrizione del destinatario per un importo pari al valore indicato;
una volta utilizzata, il relativo codice viene annullato e non può essere riattivato.

sMile Pass

Lo sMile Pass è una Gift Card che corrisponde al valore totale della quota di iscrizione di un corso specifico presente nella nostra offerta.
Rappresenta quindi il pagamento completo del corso, che può essere regalato a un destinatario.
Lo sMile Pass consente a chi lo riceve di iscriversi al corso coperto dal Pass senza ulteriori pagamenti, fatto salvo l’obbligo di completare il processo di orientamento e di iscrizione secondo le procedure ordinarie.

Condizioni di acquisto e utilizzo della sMile Card

Modalità di acquisto
Le sMile Card possono essere acquistate tramite bonifico bancario, compilando l’apposito form dedicato, indicando i dati di contatto e fiscali dell’acquirente, i dati del destinatario e l’importo del buono.
Natura del buono e utilizzo
La Gift Card sMile Card non dà diritto all’iscrizione ad un corso specifico. Il destinatario, al momento dell’utilizzo, deve contattarci per svolgere il consueto orientamento e avviare la procedura di iscrizione. L’iscrizione verrà confermata solo dopo aver completato il processo e aver versato l’eventuale quota residua (importo del corso meno il valore dalla sMile Card).
Può accadere che, nel periodo tra l’acquisto della Card e il suo utilizzo, il corso immaginato dall’acquirente sia già partito o risulti completo: in questi casi, la Gift Card rimane validamente utilizzabile per qualsiasi altro corso di gruppo disponibile o per un’edizione successiva dello stesso corso.
Validità
La sMile Card ha una validità di 10 anni dalla data di acquisto.
Cedibilità
La sMile Card è nominativa, ma può essere ceduta a terzi, previa comunicazione, così da modificarne la personalizzazione con il nuovo destinatario, senza costi aggiuntivi.
Riscossione e rimborso
La sMile Card non dà diritto alla riscossione del suo valore in denaro e non può essere rimborsata.
Cumulabilità
Le Gift Card sMile Card sono cumulabili tra loro, anche se provenienti da acquirenti diversi o di importo differente, purché vengano comunicati tutti i relativi codici.
Ambito di utilizzo
Le sMile Card sono spendibili esclusivamente sul nostro sito e solo per corsi di gruppo attivi nell’offerta pubblicata. Non possono essere utilizzate per corsi individuali, corsi creati ad hoc o servizi diversi da quelli indicati.
Formato
La sMile Card viene inviata in formato digitale, stampabile autonomamente. Su richiesta, può essere inviata un’email personalizzata al destinatario, senza costi aggiuntivi.
Pagamento e fatturazione
L’acquisto e il pagamento della sMile Card avviene tramite bonifico bancario, con emissione di regolare fattura. I dati di pagamento sono comunicati via email durante la fase di acquisto.

Condizioni di acquisto e utilizzo dello sMile Pass

Modalità di acquisto
Lo sMile Pass può essere acquistato tramite bonifico bancario, compilando l’apposito form dedicato, indicando i dati di contatto e fiscali dell’acquirente, i dati del destinatario e il corso scelto.
Natura del buono e utilizzo
La Gift Card sMile Pass non garantisce automaticamente l’iscrizione al corso indicato. Il destinatario, al momento dell’utilizzo, deve contattarci per svolgere il consueto orientamento e avviare la procedura di iscrizione.
Se al momento di utilizzo dello sMile Pass il corso è già partito o risulta completo, la Gift Card rimane validamente utilizzabile e può essere utilizzata per:
- lo stesso livello di corso in una successiva edizione, oppure
- un corso di pari valore e della stessa lingua.
Solo al termine del processo di iscrizione, il destinatario può considerarsi regolarmente iscritto.
Validità
Lo sMile Pass ha una validità di 10 anni dalla data di acquisto.
Cedibilità
Lo sMile Pass è nominativo, ma può essere ceduto a terzi, purché la decisione venga comunicata sia dall’acquirente sia dal destinatario originale.
Riscossione e rimborso
Lo sMile Pass non dà diritto alla riscossione del suo valore in denaro e non può essere rimborsato. Tuttavia, in caso di differenze di valore tra lo sMile Pass e il corso scelto dal destinatario, si applicano queste regole:
- se il valore dello sMile Pass è inferiore, il destinatario può integrare la differenza;
- se il valore dello sMile Pass è superiore, l’eccedenza viene convertita in un buono regalo sMile Card, utilizzabile per altri corsi di gruppo.
Cumulabilità
Le Gift Card sMile Pass non sono cumulabili tra loro.
Ambito di utilizzo
Lo sMile Pass si applica ad un corso specifico o ad altri corsi equivalenti (stessa lingua e stesso valore) Non può essere utilizzato per corsi individuali, corsi creati ad hoc o servizi diversi da quelli indicati.
Formato
Lo sMile Pass viene inviato in formato digitale, stampabile autonomamente. Su richiesta, può essere inviata un’email personalizzata al destinatario, senza costi aggiuntivi.
Pagamento e fatturazione
L’acquisto e il pagamento dello sMile Pass avviene tramite bonifico bancario, con emissione di regolare fattura. I dati di pagamento sono comunicati via email durante la fase di acquisto.

Ultima modifica: 09/12/2025